Политика Конфиденциальности

1. Организационно-административные условия. Цель

1.1 Цель настоящей Политики – определить порядок и принципы обработки данных Клиента, а именно сбор, хранение, использование и обнародование данных Клиента.


1.2 Под данными Клиента подразумевается информация, которую Клиент передал Банку и которая рассматривается как банковская тайна: данные об имущественном положении Клиента, личные и контактные данные, информация об осуществленных операциях, экономической деятельности, данные о работодателе, доходах, обязательствах, о наличии иждивенцев, платежной дисциплине, задолженностях, коммерческой тайне и т.д., а также автоматически передаваемые в процессе использования электронных услуг Банка данные, в том числе: IP-адрес, сведения о мобильном устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д.


1.3 Банк, а также входящие в концерн дочерние предприятия собирает, хранит, использует, обрабатывает и обнародует данные Клиента только при наличии согласия последнего и/или в порядке, предусмотренном законодательством.


1.4 Банк предоставляет возможность Клиентам Банка осуществлять взаимодействие с Банком в рамках заключенного договора банковского обслуживания, включая обмен информацией и совершение отдельных операций через банковские карты, Интернет или специальное приложение мобильного устройства (смартфона, планшета и т.п.), а также систему электронных платежей, позволяющую пользователям мобильных устройств производить оплату услуг, осуществлять денежные переводы между физическими лицами через социальные сети и совершать покупки в Интернете.

2. Сбор данных

2.1. При сборе данных Клиента Банк ограничивается таким их количеством, которое необходимо для обеспечения качественного обслуживания и исполнения предусмотренных законодателсьтвом требований.


2.2. Для обеспечения лучшего обслуживания при наличии согласия Клиента либо по требованию законодательства (напр, Закон об обмене информацией в налоговой сфере) Банк имеет право запрашивать дополнительную информацию о Клиенте (например, семейное положение, должность, место работы, резидентность, происхождение имущества итд).


2.3. Банк хранит данные Клиента корректно и проверяет их по мере необходимости, руководствуясь действующим законодательством, но не реже 1 раз в год. Клиент может ознакомиться с данной им Банку информацией во всех конторах Банка и по электронным каналам связи. При необходимости информация может быть там же изменена.

 

2.4. При получении данных Клиента через электронные каналы связи Банк должен гарантировать безопасность передачи информации.

 

2.5. Информация Клиентов собирается Банком исключительно в целях осуществления технического управления Услугами Банка, а также для проведения анализа и улучшения работы Услуг Банка; для предоставления Клиентам информации об оказываемых Банком услугах и предлагаемых Банком продуктах; в маркетинговых целях; в иных других целях, указанных в настоящей Политике.

3. Хранение и защита данных

3.1. На основании Закона о кредитных учреждениях, Закона о защите личных данных и Общих условий Банк хранит и защищает все данные, которые Клиент передал Банку и которые рассматриваются как банковская тайна.


3.2. К данным Клиента имеют доступ только работники Банка, которым они необходимы для выполнения рабочих обязанностей.


3.3. Работники Банка, имеющие доступ к данным Клиента, обязаны использовать их в соответствии с правилами внутреннего распорядка Банка и требованиями законодателства, в первую очередь Конституции, Закона о кредитных учреждениях, Закона о защите личных данных. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну бессрочно.


3.4. Банк обязан следить за тем, чтобы технические средства, используемые для хранения и защиты данных Клиента, соответствовали стандартам и требованиям безопасности.

4. Использование данных

4.1. Банк использует данные Клиентов для оказания банковских услуг и для передачи информации, которая может представлять интерес для Клиентов. Кроме обычных средств передачи информации в залах обслуживания, домашней страницы и Интернет-Банка, Банк использует следующие каналы передачи информации: почта, электронная почта, СМС либо иное средство связи или СМИ. Клиент может в любой момент отказаться от получения рекламы, для чего необходимо представить соответствующее заявление.


4.2. Банк не передает данные Клиента третьим лицам, в том числе партнерам для рекламных предложений.

 

4.3. Банк может обрабатывать данные Клиентов для улучшения качества предлагаемых услуг и выработки новых.

5. Обнародование данных

5.1. Банк имеет право обнародовать банковскую тайну, касающуюся Клиента, для третьих лиц только при наличии согласия Клиента, если данное обязательство не вытекает из законодательства.


5.2. Банк имеет право обнародовать личные данные Клиента, а так же иные данные, относящиеся к банковской тайне своим партнерам в рамках договоров. Такими партнерами могут быть, например, Банки-корреспонденты и иные платежные посредники, депозитарии ценных бумаг, международные карточные организации, фирмы обслуживающие АТМ, оказывающие услуги инфотехнологии, печати, переводов, связи, страховки, инкассо, а также оценки платежеспособности Клиента (например, Krediidiinfo) и т.д.


5.3. При использовании услуг других фирм (почтовых, технических и т.д.) Банк обнародует для них только ту конкретную информацию, которая необходима для исполнения своих договорных обязательств. Фирмы, предлагающие услуги, должны рассматривать полученную ими информацию как конфиденциальную. Это является обязательным условием договоров, заключаемых с контрагентами, которые не имеют права использовать информацию, полученную для оказания конкретных услуг в иных целях.


5.4. Банком могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Клиентов Банка партнерам, таким как издатели, рекламодатели и т.п. (например, с целью проведения статистических и иных исследований).


5.5. При передаче информации Клиентов за границу, Банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства и настоящей Политики в отношении информации Клиентов путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получатели информации придерживаются соответствующего уровня защиты.

6. Меры безопасности, используемые для сохранения конфиденциальности информации

6.1. Банком предпринимаются все возможные меры для обеспечения безопасности и защиты информации Клиентов от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, а также иных видов ненадлежащего использования. В частности, Банком постоянно совершенствуются способы обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к системам Банка с целью хищения имущества, фишинга и иных видов мошенничества. Банком также ограничивается доступ сотрудникам, подрядчикам и агентам к информации Клиентов, предусматривая строгие договорные обязательства в сфере конфиденциальности.

6.2. Безопасность использования услуг Банка также зависит от соблюдения Клиентами рекомендаций, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте Банка. В договорных обязательствах Банк предусмотрел обязанностьи Клиента с целью сохранения не только имущества/денежных средств Клиента, но и кофиденциальности его даных, а именно он должен хранить данные учетной записи, такие как логин и пароль, втайне от третьих лиц. Клиенту предписывается обязанность незамедлительно сообщать Банку о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи.


6.3. Соблюдение Клиентом рекомендаций Банка позволит обеспечить максимальную сохранность предоставленной Банку информации, в том числе реквизитов банковской карты Клиента (или иного электронного средства платежа), и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием реквизитов банковской карты (или иного электронного средства платежа) при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через Интернет.