БЕЗОПАСНОСТЬ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Просим обратить внимание на наши рекомендации по использованию банковских карт

ЛИМИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

В момент заключения договора о пользовании банковской картой установите лимиты по дебетовым и кредитным картам в разумных пределах. В случае мошенничества или кражи карты это не позволит мошенникам использовать средства, находящиеся на расчетном счете, или доступный лимит по кредитной карте. Помните, что лимиты всегда можно изменить.

PIN-КОД КАРТЫ

  • Рекомендуем Вам запомнить наизусть PIN-код, полученный в банке вместе с картой, и затем уничтожить конверт с PIN-кодом;
  • Не записывайте PIN-код на карту и никогда не храните PIN-код вместе с картой;
  • Вы являетесь единственным, кто знает PIN-код, ни при каких условиях никому его не сообщайте;
  • Если Вы забыли и не можете восстановить свой PIN-код, Вы должны обратиться в Банк для получения новой карты и PIN-кода;
  • При использовании карты не теряйте карту из поля зрения и не позволяйте обслуживающему Вас персоналу уходить с картой;
  • При вводе PIN-кода прикройте клавиши от посторонних;
  • Перед тем как подтвердить PIN-код, еще раз перепроверьте сумму.

БЕЗОПАСНОСТЬ СДЕЛОК БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В АТМ

  • При использовани банкомата внимательно осмотрите устройство, прежде чем использовать карту и не передавайте карту третьим лицам.
  • Если карта изъята банкоматом, карту необходимо заблокировать, позвонив по телефону круглосуточной помощи (+372) 66 88 088 после того, как карта заблокирована, ее можно оставить в бакомате.
  • В целях повышения уровня безопасности карточных операций и предотвращения возможных случаев мошенничества Таллиннский Бизнес Банк отклоняет ATM Fallback сделки. ATM Fallback сделки возникают, когда применяют чиповую карту в предназначенном для этого банкомате, но при считывании чипа происходит ошибка и сделка осуществляется на основании информации, полученной с магнитной полосы. В случаях мошенничества такая ошибка вызывается искусственно фальшивой картой с т.н. «сломанным чипом», что вынуждает банкоматы работать в режиме ATM Fallback и использовать магнитную полосу.
  • В целях повышения уровня безопасности карточных операций и предотвращения возможных случаев мошенничества Таллиннский Бизнес Банк ввел ограничение на количество операций по снятию наличных денег из банкоматов по магнитной полосе банковской карты в странах Азиатско- Тихоокеанского региона.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПОКУПОК ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

При совершении покупки через интернет не используйте неизвестный Вам компьютер. На чужом компьютере может быть установлена программа, считывающая информацию с карты. Будьте внимательны при осуществлении покупок через интернет. Если у вас возникают сомнения в реальном существовании продавца или в его благонадежности, проверьте, указаны ли на сайте его контактные данные. При их отсутствии клиент не сможет предъявить претензии продавцу. Если же контактные данные продавца приведены на сайте, но он не отвечает на Ваш запрос, то от услуг такого продавца стоит отказаться.

УСЛУГА SMS ОПОВЕЩЕНИЕ

  • SMS оповещение - это услуга Банка, которая даёт клиенту возможность получать от Банка SMS о платежных сделках, осуществляемых с картой клиента посредством платежного терминала, e-Commerce, банковскоого автомата.
  • Присоединиться к данной услуге можно в конторе банка или через интернет-банк путем заключения договора об СМС-оповещении. Блокируйте карту сразу, как появится подозрительная транзакция.

УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ КАРТЫ

  • Храните карту в безопасном месте, исключающем доступ к ней посторонних лиц.
  • Не допускайте соприкосновения карты с предметами, обладающими магнитным полем (телевизором, аудиосистемой и т.д.), так как это может привести к повреждению магнитной полосы на карте и сделает ее непригодной для использования.

ПОТЕРЯ ИЛИ КРАЖА КАРТЫ

  • В случае потери или кражи карты Вам необходимо незамедлительно сообщить об этом, обратившись в ближайшую контору банка или позвонив по телефону круглосуточной помощи (+372) 66 88 088. При этом Вам необходимо будет сообщить Ваши контактные данные и/или иные, только Вам и банку известные данные, после чего Ваша карта будет заблокирована. Для разблокировки карты Вам необходимо лично обратиться в банк.
  • Если пропажа карты произошла за пределами Эстонии и вы не можете связаться с Tallinna Äripank, то заблокировать карту можно по телефону Всемирной службы помощи MasterCard Global Service- MCGS + 1 636 722 7111.