В целях обеспечения безопасности Ваших перечислений и блокировки возможности несанкционированного доступа посторонних лиц к денежным средствам на Вашем расчетном счете, Таллиннский Бизнес Банк использует различные системы дополнительного подтверждения платежей в системе Internetbank.
I. Одноразовые пароли One-Time Password
В целях повышения безопасности пользования интернетбанком, Союз Банков Эстонии принял решение установить со 18 мая 2009 года суточное ограничение в размере 200 EUR на операции в интернетбанке при использовании обычных паролей (т. е. многократно используемых паролей).
Данное ограничение действует только для тех клиентов, чьи суточные лимиты операций превышают 200 EUR. Этим клиентам Таллиннский Бизнес Банк дополнительно выдает карты «одноразовых паролей».
Карта «одноразовых паролей» представляет из себя обычную пластиковую карту Интернетбанка. На обратной стороне карты указан уникальный номер карты и 30 паролей, которые в исходном виде защищены от просмотра непроницаемым покрытием. При запросе системы (меню "Подпись") на какой-либо пароль № yyyyyy с активной карты № xxxx необходимо каким-либо твердым предметом очистить указанный системой пароль № yyyyyy и ввести его. Система ведет контроль использования одноразовых паролей и при необходимости делает выбор следующей «карты одноразовых паролей», если на текущей использованы все 30 паролей.. Выбор производится в порядке возрастания номеров карт «одноразовых паролей».
1. При использовании клиентом суточного лимита операций в сумме до 200 EUR и лимита на подтверждение платежей при помощи «секретного слова» равного 200 EUR все остается по прежнему:
Вход в интернетбанк производится обычным образом.
Для входа в систему используется / вводится:
- Kasutaja tunnus / номер пользователя;
- Püsiparool / основной пароль
- Parooli kaart / карта паролей многоразового использования (обычная).
Подготовка и выполнение платежей производится в обычном режиме.
Платежи с суммой превышающей 200 EUR подтверждаются телефонным звонком в банк. Для идентификации клиента в этом случае используется различная информация о клиенте и/или «секретное слово». Данные платежи не включаются в сумму использованного дневного лимита.
2. При использовании суточного лимита превышающего 200 EUR, Банк выдает клиентам «карты одноразовых паролей».
Для входа в систему используется:
- Kasutaja tunnus / номер пользователя;
- Püsiparool / основной пароль;
- Parooli kaart /карта паролей многоразового использования (обычная);
Подготовка платежей производится в обычном режиме.
Подписание подготовленных платежей:
a. В случае, если сумма платежей за сутки не превышает 200 EUR выполняется обычная процедура подписания платежей
b. Если сумма платежей за сутки превышает принятое суточное ограничение в размере 200 EUR, то при «подписании» подготовленных платежей потребуется дополнительно указать один из паролей с «карты одноразовых паролей».
c. Платежи свыше указанного «лимита на подтверждение», подтверждаются звонком в банк на основании выбранного «секретного слова». Данные платежи не включаются в сумму использованного суточного лимита
NB! При выборе лимита на подтверждение на основании «секретного слова» следует учесть, что он не должен превышать установленный суточный лимит.
Банк рекомендует клиентам пересмотреть свои суточные лимиты операций, чтобы они соответствовали реальным потребностям и не были необоснованно завышены.
II. Подтверждение платежей с помощью "секретного слова"
Процедура дополнительного подтверждения платежей c помощью «секретного слова», предназначена для выполнения платежей по Вашему требованию, без каких-либо ограничений и выполняется в обязательном порядке при сумме платежа, превышающей указанную в договоре максимальную сумму платежа.
Банком установлены следующие максимальные суммы платежа:
�� Частные лица | 6 400 ЕUR | или их эквивалент в иностранной валюте |
�� Юридические лица | 32 000 ЕUR | или их эквивалент в иностранной валюте |
Суммы платежей, которые требуют подтверждения c помощью «секретного слова», не учитываются в суточных и месячных лимитах!
Идентификация клиента. (Выбор ключевой фразы – «секретного слова»)
При заключении Договора на использование Internetbank-а Вы должны самостоятельно дать ответ на один из вопросов из списка, предложенного Вам работником Банка. Номер вопроса и ответ на него запишите на бумаге и передайте работнику Банка, оформляющему Договор для регистрации его в банковской информационной системе, после чего уничтожьте его.
Ваш ответ на вопрос является ключевой фразой -секретным словом и будет использоваться Банком для идентификации Вас, как подлинного распорядителя счета, производящего денежное перечисление. Ключевая фраза (секретное слово) – Ваш пароль, известный только Вам и ответственному работнику Банка. Вам необходимо запомнить его, не сообщать другим и не хранить в месте, доступном третьим лицам.
Указанный Вами пароль может использоваться в различных ситуациях при общении с банком по телефону, например: блокирования доступа к Internetbank-у, блокирования Ваших банковских карт и т.д.
Процедура дополнительного подтверждения платежа
Процедура дополнительного подтверждения платежа проста в эксплуатации и защищает Ваши интересы.
Все Ваши платежи с суммами, превышающими максимально разрешенную сумму платежа после выполнения процедуры «Allkirjatamine/Подписать» в системе Internetbank получают статус «Неподтвержденные» и ожидают Вашего дополнительного подтверждения.
Для выполнения банком такого платежа Вы должны позвонить по указанному ниже номеру телефона и подтвердить данный платеж.
1. связаться с ответственным работником Банкa по телефонам (372) 6688 040, (372) 6688 066 в рабочие дни 09:00 - 18:00, суббота 09:00 – 15:00 по Эстонскому времени (GMT+02:00 Helsinki, Tallinn, Riga, Vilnius, Kyiv)
2. назвать номер расчетного счета, с которого произведен платеж, свое имя и фамилию, сумму операции. Ответить на вопросы сотрудника банка, в т.ч. ответить на выбранный Вами вопрос т.е. сказать Вашу ключевую фразу
3. работник банка проверит Ваши данные с информацией, внесенной в банковскую систему, и даст разрешение на выполнение вашего платежа
Обращаем особое внимание,что не подтвержденные Вами платежи не обрабатываются и находятся в режиме ожидания в течение семи (7) календарных дней, после чего сумма, зарезервированная для перечисления возвращается на Ваш расчетный счет в Таллиннском бизнес Банке.
NB! Без Вашего подтверждения платежи с суммами, превышающими указанную в договоре максимально разрешенную сумму платежа не производятся!